
Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
-, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
ORGANISATION FORUM RETAIL DE LUXE LE VENDREDI 7 NOVEMBRE Basé dans notre Centre de services clients (à l'ouest de Paris), le Conseiller Client est responsable de fournir un service client de premier ordre en écoutant et en répondant aux besoins spécifiques de chaque client, et en résolvant leurs problèmes de manière efficace et efficiente grâce à ses compétences en communication fortes et empathiques. Ce poste est également responsable de la réalisation et du dépassement des objectifs quantitatifs et qualitatifs. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : - Offrir une expérience client positive, courtoise et agréable en incorporant toutes les valeurs fondamentales de la marque et son intégrité à chaque interaction. - Fournir constamment une approche hautement professionnelle et un service exceptionnel pour résoudre les problèmes des clients ; communiquer efficacement et avec empathie par téléphone, e-mail, réseaux sociaux, et/ou correspondance écrite. - Escalader tout problème client nécessitant des ressources supplémentaires au superviseur approprié pour garantir une résolution satisfaisante. - Garantir que toutes les communications avec les clients sont traitées en ligne avec les[...]









